よくあるご質問

お支払い方法について

Q.支払い方法は現金のみですか?
A.現金及び各種クレジットカード、交通系ICカード、「PayPay(ペイペイ)」「LINE Pay(ラインペイ)」
  でもお支払いいただけます。

Q.支払いは当日ですか?
A.撮影当日、お帰りの際にお支払いいただいております。

ご予約について

Q.予約はどのくらい前から受け付けていますか?
A.撮影当月を含む6カ月前からご予約を承っております。

Q.予約のキャンセルはできますか?
A.撮影日の3日前までなら、お受けできます。必ず電話もしくはメールにてご連絡ください。
  TEL:0120-41-1681 E-MAIL:photostudio@ayaha.co.jp
  それ以降のキャンセルは、キャンセル料を頂戴しております。
  【撮影日2日前はご予約プラン料金の30%、前日は50%、当日は100%となります。】
  ※お子様の急な体調不良や事故等やむを得ない場合の撮影日変更にはキャンセル料はかかりません。

撮影について

Q.撮影にはどれくらい時間がかかりますか?
A.ベーシックプランでしたら、約30分の撮影時間です。
  お写真をお選びになる時間は含まれておりませんので、
  ご来館からご退館まで約1時間弱程度とお考え下さい。

Q.何ポーズくらい撮ってもらえますか?
A.ご希望にもよりますが、30分の撮影だと平均5ポーズ位は撮らせていただきます。
  ひとつのポーズでも多カット撮影いたしますので、様々な表情をしていただけます。

Q.撮影の背景はどういうものですか?
A.当館ではいわゆるセットのようなイメージの限定される背景は使用しておりません。
  人物やご家族そのものを美しく浮かび上がらせるライティングでの明るいグレーを基調とした背景です。

Q.ペットと一緒に撮影したいのですが。
A.しつけをされていることが前提ですが、スタジオ撮影は可能です。
  ワンちゃんはロビーではリードにお繋ぎいただくかバッグなどに入れていただきます。
  ネコちゃんもケージなどに入れてお越しください。

衣裳について

Q.衣裳は借りられますか?
A.HPから有料でレンタルしていただけます。撮影日の1週間前までにお選びいただきご予約下さい。
  当日は手ぶらでお越しください。

Q.撮影時にレンタルした衣装でお参り・お出かけはできますか?
A.はい、そのまま着用してお出かけいただけます。
  当日17時までにご返却いただきましたら特に料金も頂戴いたしません。
  翌日のご返却になりますと延長料金としてレンタル衣装代の10%を頂戴いたしますのでご了承ください。

Q.衣裳の種類はどれくらいありますか?
A.3歳女児の七五三被布ですと約1000着、7歳女児の七五三着物ですと約800着、
  5歳男児の七五三袴は約1000着ご用意しております。
  それ以外にも、お宮参り用の祝い着、振袖、訪問着、男性羽織袴など様々なデザインの中から
  お選びください。

着付け・ヘアメイクについて

Q.着付けはお願いできますか?
A.撮影前にお越しいただいてスタジオ内のメイクルームで着付けをさせていただきます。事前予約制です。
  振袖8,800円、七五三(被布以外)5,500円、袴(男女とも)6,600円です。(すべて税込)

Q.ヘアセットやメイクはしてもらえますか?
A.こちらも撮影の前にスタジオ内のメイクルームでプロのスタッフがさせていただきます。事前予約制です。
  ヘアセット4,950円(お子様は3,960円)、フルメイクは3,300円(お子様2,640円)。(すべて税込)

商品について

Q.撮影してから写真や台紙の出来上がりまで、どれくらいかかりますか?
A.お買い求めの内容にもよりますが、通常2週間でお渡しさせていただきます。
  (七五三や成人式などの繁忙期には3週間ほど頂戴する場合があります。)

Q.プリントや台紙を追加で購入できますか?
A.お好きなだけお買い求めいただけます。料金については「撮影プラン・料金」をご参照ください。

Q.撮影したデータの保管期間はどれくらいですか?
A.お顔はお客様の個人情報でもありますので、撮影日より1年間の保管の後、責任を持って消去いたします。
  従いまして、追加のご注文は1年以内にお願いいたします。

Q.部屋に飾れるような商品はありますか?
A.木製のパネルや、アクリルパネル加工も承ります。
  こちらをご参照ください。→ https://www.amsnet.co.jp/panel/index.html

Q.仕上がった写真はどれくらいの期間預ってもらえますか?
A.基本的には仕上がり連絡から1ヶ月の間にお引き取りをお願いしております。
  6ヶ月以内にご連絡もなく、お引取りが無い場合は、こちらで処分させていただく事がございますので、
  できるだけ早目のお引取りをお願いいたします。

個人情報の管理について

Q.個人情報の取扱いについてどのような管理をしていますか?
A.個人情報保護に関する法令を遵守し、本方針に従い適切な取扱い及び保護に努めます。
  詳細についてはこちらからご覧ください。→ https://www.amsnet.co.jp/about/ab_05.html

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